Kuidas ettevõtte TULUSID KASVATADA, kui tiimi palkamiseks raha pole?
Iga ettevõtte kaks suurimat väljakutset alguses on tulude suurendamine ja meeskonna kasvatamine. Üht ei saa teiseta ja nii oleme tihti väikeses, aga tugevas nõiaringis ning teeme hoopis ise. Väga väärtuslik, et turundust mõista, aga pikas perspektiivis väga VÄHE väärtuslik, et tulusid kasvatada. Mida siis teha?
Kui me Starfish Academy’ga alustasime, tegime kõike ise. Jagasime kõik vajalikud tegevused kahe peale ära. Keegi pidi turundusega ka tegelema, nii et võtsime lihtsalt kätte ja hakkasime pihta, kuigi meil polnud selles mingit tausta.
Kui kindlalt sina end turunduses tunned?
Sellest piisas alguses, aga üsna ruttu saime aru, et sel moel väga kaugele ei purjeta.
See hetk, kui sa mõistad, et turundus ja müük on otseselt seotud sellega, kui palju sulle pangakontole raha tuleb, ja näed, et seda saaks palju paremini teha, kui ise oskad… See hetk on murranguline.
Hakkasime otsima võimalusi, kuidas turundusinimesi kaasata, aga seda nii, et ei peaks kohe suuri summasid agentuuridele maksma.
Vabakutselised ja agentuurid?
Esimese sammuna kaasasime vabakutselise, kellel oli turundusalane kogemus. Ta andis uusi ideid ja aitas meid nähtavamaks muuta. See oli suur hüpe, võrreldes sellega, kui tegime kõike ise, aga mingil hetkel tundsime, et sellest jääb väheseks.
Proovisime ka turundusagentuure. Tundus loogiline – nemad ju teevad seda päevast päeva. Aga tegelikult selgus, et nad ei tabanud meie äri olemust. Kuigi neil olid töötavad lahendused teistele firmadele, siis meie puhul need lihtsalt ei toiminud.
Lisaks oli see teenus muidugi päris kallis – ja kui tulemused ei vasta ootustele, sa lihtsalt pead midagi ringi mõtlema.
Inimene, kes mõistis meie äri
Siis leidsime turunduspartneri, kes tuli justkui „majja sisse“. Ta tundis meie väärtusi, mõistis meie toodet ja klienti. Miks?
Sest ta oli meie klient.
See oli väga suur asi ja väga suur õppetund!
Tänu personaalsele kogemusele oskas ta meie sõnumi inimesteni viia palju paremini, kui kõik välised partnerid eales suudaks.
Nii et küsi endalt – kas sul on äkki oma klientide seas keegi, kes võiks sind turunduses edasi aidata? Tihtipeale toob juba ühe meili väljasaatmine oma kliendibaasile esimesed huvilised ukse taha. Ja mitte niisama huvilised, vaid sellised, kes mõistavad, mida sa teed.
Aga kui ühest inimesest enam ei piisa?
Ettevõte kasvas, tegevusi tuli aina juurde ja lõpuks ei jõudnud see üks inimene enam üksi kõige eest hoolt kanda. Tal polnud ka oma tiimi, kuhu edasi delegeerida.
Siis oligi aeg järgmise käigu jaoks – leida turunduspartner, kes mõistab meie äri ja kellel on meeskond. Tundub nagu agentuur ja eks ta tegelikkuses ongi, aga nüüd enam mitte selline, kes lihtsalt meie tiimi väliselt mingeid turundustegevusi tegi, vaid selline, kes on täielik osa tiimist. Juskui “in-house” turunduspartner.
Neil on juht, keda me kutsume enda turundusjuhiks, ja kes on iganädalastel juhtide koosolekutel kohal. Samal ajal on juhi taga inimesed, kes protsesse haldavad.
Millises etapis sina täna oled?
Kui nüüd tagasi vaadata, oleme turunduses läbi käinud kõik etapid: ise pusimine, vabakutseline abi, agentuurid, üksikpartner, “in-house” meeskond. Iga samm on meid lähemale viinud järgmisele ja kuigi igal sammul on suuremad kulud, siis on ka tulud korralikult kasvanud.
Nagu näed, meiegi kasvasime orgaaniliselt – nii palju, kui finantsid lubasid. Tänaseks on meil tiimis juba ligi 20 inimest. Ja see muudab kõik. Igaüks saab keskenduda sellele, milles ta hea on, ja töö muutub palju mõnusamaks.
Kus sina täna oled ja mis sinu ettevõttes järgmine tase võiks olla, kuhu pürgida?
Kui oleksime jäänud algusesse toppama, tegutsedes kahekesi põlve otsas, siis vaevalt keegi meist täna midagi teaks. Aga nüüd käib igakuiselt meie koolitustel tuhandeid inimesi – ja selle üle on meil ääretult hea meel, sest rahatarkust on alati vaja.
Ettevõtlus on nagu lennuki õhkutõus – kõige rohkem energiat kulub stardiks. Kui kord juba õhus oled, siis on lendamine palju mõnusam. Mõnusat lendu sulle!